Dostava i reklamacije

BUNKER 13 / DOSTAVA, POVRAĆAJ I REKLAMACIJE VERZIJA ZA PRIPREMU, BEZ AKTIVNE PRODAJE • 24.10.2026. 01 / STATUS Merch shop je u pripremi; za sada ne primamo stvarne porudžbine niti naplaćujemo proizvode. Podaci o prodavcu i organizaciji isporuke biće objavljeni pre aktivacije poručivanja. 02 / GDE ŠALJEMO Planirana je isporuka na teritoriji Republike Srbije. Konačan spisak mesta i država, mogućnost međunarodne dostave, ograničenja i eventualni dodatni troškovi biće naznačeni pre potvrde porudžbine. Ne treba pretpostaviti da je međunarodna dostava trenutno dostupna. 03 / KURIR I TROŠKOVI DOSTAVE Kurirska služba još nije ugovorena niti potvrđena. Tačna cena dostave, način obračuna i eventualni prag za besplatnu dostavu biće prikazani u checkout-u pre potvrde porudžbine. Podaci koje trenutno vidiš u testnoj korpi nisu ponuda za aktivnu prodaju. 04 / OBRADA I ROKOVI Po početku prodaje obaveštavaćemo o prijemu porudžbine, njenoj obradi i slanju, kada ti statusi budu dostupni. Konkretni rokovi biće navedeni uz način isporuke. Zakonsko pravilo o isporuci do 30 dana od zaključenja ugovora primenjuje se osim ako se kupac i trgovac drugačije dogovore. 05 / PREGLED POŠILJKE Prilikom preuzimanja proveri spoljašnje stanje paketa. Ako je pošiljka oštećena, sačuvaj dokumentaciju i obavesti kurira i prodavca. Ovo ne umanjuje niti uslovljava prava potrošača iz zakona. 06 / ODUSTANAK OD KUPOVINE Kod kupovine na daljinu potrošač po pravilu ima pravo da odustane u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Izjavu pošalji na [email protected]. Po prijemu izjave primenjuju se važeći zakonski rokovi za povraćaj robe i novca. Informacija o adresi za povraćaj robe i standardnom obrascu odustanka biće dostupna pre početka prodaje. Trošak povratne dostave snosi strana određena zakonom i prethodno datim obaveštenjem. 07 / REKLAMACIJE I NEUSAGLAŠENOST ROBE Za reklamaciju napiši broj porudžbine (ako postoji), opis problema i način na koji možemo da te kontaktiramo na [email protected]. Po početku prodaje biće objavljena puna adresa registrovanog trgovca i precizna procedura reklamacije. Poštovaćemo obavezne rokove, prava na saobraznost i ostala pravila zaštite potrošača. 08 / ZAMENA VELIČINE Ako kupiš odeću i želiš drugu veličinu, najpre se javi na [email protected]. Mogućnost dobrovoljne zamene zavisi od dostupnih veličina i uslova koji će biti objavljeni pre prodaje. Ovo nije zamena za zakonsko pravo na odustanak. 09 / PERSONALIZOVANI ARTIKLI Ako se u budućnosti ponude artikli izrađeni po individualnoj specifikaciji, eventualno odstupanje od prava na odustanak biće jasno navedeno pre poručivanja i primenjivaće se samo u zakonom predviđenim slučajevima. Običan unapred odštampan merch nije automatski personalizovan proizvod. 10 / KONTAKT Za informacije: [email protected]. Konačni podaci o prodavcu, adresi za povraćaj i dostavi biće upisani pre otvaranja shopa. OVAJ TEKST JE PRIPREMNI DOKUMENT. Ne predstavlja potvrdu da je dostupna aktivna komercijalna prodaja.